Painel de Processos

O Painel de Processos é a tela onde o acervo triado vira trabalho: os quatro números do topo dizem como está o contexto, a lista mostra processo por processo, e um clique abre o laudo. Desde a versão atual, esses quatro números deixaram de ser enfeite — cada totalizador é um filtro. Clicar em Anomalias lista só o que tem anomalia; clicar de novo no mesmo cartão volta a mostrar tudo.

Abra o painel por Workspace›Painel de Processos.

Os totalizadores são o filtro

No topo da tela ficam quatro cartões. Cada um mostra a contagem da situação e, ao ser clicado, aplica essa situação à lista abaixo:

Duas regras valem sempre:

• Reclicar limpa. O cartão aceso é o filtro em vigor; clicar nele de novo remove o filtro e a lista volta ao acervo inteiro. Você nunca fica preso a uma situação.
• "TOTAL" é o total, não uma quarta situação. Ele conta o acervo do contexto inteiro — conformes, anomalias e pendentes somados. Por isso clicar em TOTAL sempre resulta na lista completa, seja qual for o filtro anterior, e ele aparece aceso enquanto nenhum outro filtro está aplicado.

O cartão em vigor fica destacado com a cor de realce da plataforma, e o número de cada situação mantém a cor de sempre — vermelho para anomalias, verde para conformes, âmbar para pendentes.

Os quatro números são contados no servidor, sobre o contexto inteiro — não sobre a página que você está vendo. Eles somam: conformes + anomalias + pendentes é o TOTAL, em acervo de qualquer tamanho. E o número do cartão é exatamente quantas linhas o clique nele traz: clicar em Anomalias com 37 no cartão devolve uma lista de 37 processos.

Com um filtro de situação aceso, as contagens não encolhem para o subconjunto filtrado: os quatro cartões continuam mostrando o rateio completo. É isso que permite trocar de situação com um clique — você continua vendo quantos conformes e quantos pendentes existem enquanto olha só as anomalias.

Os demais filtros da barra (Empresa, Tipo, Tipo de Erro, Responsável, Pessoa, Número) valem também para os cartões: com "Empresa: Aurora" aplicado, os quatro passam a contar só a Aurora, com ou sem situação acesa.

Já o total da paginação, logo acima da lista, acompanha sempre a consulta em vigor, situação incluída — por isso ele é igual ao cartão aceso.

Os totalizadores acompanham o acervo: quando um processo é excluído, ou quando a triagem muda o veredito de um processo, os quatro números são recontados na carga seguinte da lista — você não precisa recarregar a página nem mexer nos filtros para vê-los certos.

A barra de filtros

Abaixo dos totalizadores ficam sete campos, e todos filtram de verdade. O que você escolhe entra na consulta enviada ao servidor: a lista, o total e a paginação saem do mesmo recorte. Nenhum campo mexe apenas na página já carregada — se fosse assim, a tela diria "3 resultados" com 300 no acervo.

Os sete combinam entre si: preencher mais campos estreita o resultado, nunca o alarga. "Empresa: Aurora" + "Status: Anomalia" + "Responsável: você" lista as anomalias da Aurora que estão na sua mão.

Cartões e campo Status são o mesmo filtro, não dois controles parecidos:

• escolher "Anomalia" no campo Status acende o cartão Anomalias;
• clicar no cartão Conformes muda o campo Status para "Conforme";
• limpar por qualquer um dos dois limpa nos dois.

Em espaço estreito, a barra nasce recolhida

O painel é o mesmo em qualquer largura — na tela cheia, dentro do painel lateral do Chat, ou no celular. O que muda é a apresentação, e ela responde à largura do painel, não à da janela: um painel de 600px numa tela de 1440px se arruma como espaço estreito, porque é isso que ele é.

Nesse caso a barra de filtros aparece atrás de um botão Filtros, fechada. Sete campos empilhados empurrariam a lista para baixo da área visível, e quem não rola conclui que não há processos. Um ponto ao lado do botão avisa que há filtro aplicado, para que uma lista curta nunca fique sem explicação; os chips logo abaixo continuam dizendo quais são. Na tela cheia o botão não existe e a barra está sempre à vista.

Nada mais muda: clicar na linha abre o processo, os cartões continuam filtrando e a paginação continua sendo do servidor.

Empresa, Pessoa e Responsável: digite ou escolha na lista

Esses três campos sugerem valores enquanto você digita. A sugestão vem do que já apareceu nas páginas carregadas — é um atalho, não o limite do filtro: o texto digitado é procurado no acervo inteiro, mesmo que a empresa nunca tenha aparecido na tela. Por isso vale digitar um pedaço do nome e esperar a lista recarregar.

O Responsável é procurado pelo e-mail, que é o dado gravado na atribuição. Escolher a pessoa na lista de sugestões preenche o e-mail para você; o resumo de filtros mostra o nome dela.

Tipo: o que o número do processo diz

O tipo não é um campo preenchido à mão em lugar nenhum — ele é lido do próprio número do processo, no padrão do CNJ, e é o mesmo valor que a coluna da lista mostra quando o processo não tem classe informada. As opções são, por isso, exatamente os tipos que o número consegue codificar: Cível (CPC), Penal (CPP), Trabalhista (CLT), Eleitoral (ELE), Militar (MIL), Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Juizado Especial Federal (JEF).

Filtros ativos e como limpar

Assim que um filtro entra em vigor, aparece logo abaixo da barra a faixa Filtros ativos: um chip por filtro aplicado, com o valor escolhido. Clicar no chip remove aquele filtro; o botão Limpar tudo, ao final da faixa, devolve o acervo inteiro de uma vez.

É a resposta para a pergunta que a lista curta sempre levanta — "está faltando processo ou está sobrando filtro?". Com a faixa à vista, você enxerga o recorte em vigor sem precisar reler os sete campos.

Teclado, leitor de tela e celular

Cada totalizador é um botão de verdade, então:

• Tab alcança os quatro cartões na ordem em que aparecem; Enter e Espaço acionam o que estiver em foco.
• O leitor de tela anuncia o rótulo, a contagem e se o filtro está aplicado.
• Os chips de Filtros ativos também são botões: o leitor de tela anuncia "Remover o filtro" com o valor, e no celular eles ganham área de toque confortável.
• No celular os cartões continuam legíveis e com área de toque confortável, e a página nunca ganha rolagem horizontal — a lista vira cartão, um campo por linha.

O workspace decide se há o que mostrar

O painel lê processos, e processo só existe em contexto do tipo Processo Judicial. Por isso o que aparece aqui depende do workspace ativo no seletor do topo:

• "Todos os workspaces" — o painel usa os contextos de processo da instalação, e a faixa de contextos oferece todos eles.
• Workspace que tem contexto de processo (um workspace de Processo Tributário, por exemplo) — o painel consulta os contextos de processo dele. Se o workspace mistura domínios, os contextos que não guardam processo ficam de fora: eles nunca teriam o que mostrar aqui.
• Workspace de outro domínio (FEBRABAN, por exemplo, com contextos de cadastro e crédito) — o painel não mostra nada, e diz por quê. Não há totalizador, filtro nem lista: o acervo de processos não é daquele workspace, e exibi-lo ali faria você ler aqueles processos como se fossem do domínio que está aberto.
• Workspace sem contexto nenhum associado — mesma tela vazia, mensagem diferente, porque a saída é outra: não adianta procurar um contexto de processos entre zero contextos. O aviso manda associar um contexto ao workspace em Sistema›Workspaces, ou voltar para "Todos os workspaces". É o caso mais comum na prática: workspace criado e ainda não ligado a nenhum contexto de dados.

Trocar de workspace com o painel aberto atualiza a tela na hora — não é preciso sair e voltar. Entrar num workspace sem processos limpa a lista e os totalizadores junto; voltar para um que os tem refaz a consulta.

Instalação antiga, cujos contextos ainda não declaram o tipo, continua vendo o painel como sempre viu. Sem o tipo declarado não há como afirmar que o workspace não tem processos, e a plataforma prefere mostrar a esconder por suposição.

Contextos do workspace

Quando o workspace de onde você abriu o painel tem mais de um contexto de processo, uma faixa de contextos aparece acima dos totalizadores. A troca de contexto zera o filtro de situação: os totalizadores passam a contar o acervo do contexto novo e a lista volta a mostrar tudo. É proposital — manter o cartão aceso mostraria o rateio de um contexto com a lista de outro. Se você quer as anomalias do contexto novo, clique no cartão de novo, agora sobre os números certos.

Atribuir um responsável

No detalhe de um processo você escolhe o responsável — a pessoa que responde por aquele caso. A atribuição vale onde o processo de fato mora: a plataforma localiza o processo no contexto em que ele foi carregado e grava ali o responsável, com a data em que ele assumiu. Um processo tem um responsável de cada vez; atribuir a outra pessoa substitui a anterior.

O que acontece depois de atribuir:

• A coluna Responsável da lista passa a mostrar o nome, já na recarga seguinte.
• As instâncias de fluxo BPM daquele processo herdam o mesmo responsável, e as instâncias criadas dali em diante já nascem com ele — é assim que o Process Monitor consegue filtrar por pessoa.

Se o número informado não existir no contexto, a mensagem diz qual contexto foi consultado, em vez de um "não encontrado" genérico: quase sempre o caso é processo ainda não carregado, número digitado errado, ou contexto diferente do que se imaginava. Se o mesmo número existir em mais de um contexto, a plataforma não escolhe por você — ela pede que você informe em qual deles a atribuição vale.

Ser responsável é para acompanhamento e filtro. Não muda quem pode triar, concluir fase ou excluir processo — isso continua sendo decidido pelas permissões do seu perfil.

Reprocessar a triagem de um processo

Cada linha da lista tem o botão ↻, que manda a plataforma triar aquele processo de novo — o laudo é refeito por inteiro, sobre o processo todo.

A triagem não acontece dentro da tela: ela vira uma tarefa no servidor, como a triagem em lote. Na prática:

• A linha mostra o andamento em círculo enquanto a avaliação corre.
• A tarefa aparece em Execuções em segundo plano (o ícone de raio na barra do topo), nomeada pelo número do processo. Clicar no item traz você de volta a este painel.
• Você pode sair da tela ou recarregar a página. A triagem continua, e ao voltar o painel reencontra a tarefa e volta a acompanhá-la.
• Quando termina, a linha atualiza o status, o tipo de erro e a data sozinha.

Se já houver uma triagem em andamento no mesmo contexto — sua ou de outra pessoa —, a sua entra na fila em vez de dar erro. O indicador da linha mostra fila em âmbar, o painel de execuções em segundo plano diz quantas estão na frente, e ela começa sozinha assim que a vaga liberar. A ordem é de chegada.

Duas triagens no mesmo contexto não rodam juntas de propósito: elas dividiriam o mesmo limite de chamadas de IA e nenhuma das duas terminaria. A fila resolve isso sem passar o problema para você.

Cancelar

Deixe o ponteiro um segundo sobre o indicador de progresso da linha: ele vira um ✕ vermelho. Clicar cancela.

O cancelamento vale nos dois estados. Se a triagem estiver rodando, as chamadas de IA em andamento são abortadas — não ficam consumindo cota até terminar sozinhas. Se ela estiver na fila, sai da fila e não começa quando chegasse a vez. Os laudos já gravados por uma triagem cancelada são preservados.

Reprocessar e cancelar exigem a permissão AUDIT_EXECUTE, a mesma da triagem em lote.

Enquanto carrega, quando não há resultado e quando falha

Toda troca de filtro recarrega a lista com indicador de carregamento. Três situações diferentes têm mensagens diferentes, porque a saída de cada uma é outra:

• A combinação não casou com nada. O painel diz que nenhum processo corresponde aos filtros, lembra que eles se somam e oferece Limpar filtros ali mesmo.
• O contexto ainda não tem processos. A mensagem explica que os processos aparecem aqui quando forem carregados, e sugere conferir o contexto escolhido na barra acima — não faz sentido mandar limpar filtro que não existe.
• O workspace não tem contexto de processos. Aqui não há lista nem totalizador para explicar: a tela mostra só o aviso, com o nome do workspace. A saída é o seletor do topo — outro workspace, ou "Todos os workspaces" —, não os filtros.
• A consulta falhou. Em vez de uma lista vazia sem explicação, aparece o aviso de falha em português com o botão Tentar novamente. Nenhum código de erro nem mensagem técnica chega à tela.

Daqui para onde

• Clique em qualquer linha para abrir o detalhe da auditoria do processo — laudo, regras cumpridas e violadas, decisão e cabimento de recurso.
• Para rodar a triagem sobre o acervo, veja triagem em lote.
• Para remover um processo carregado por engano, veja excluir processo com justificativa.
• Para montar painéis próprios ao lado deste, veja painéis da plataforma.